Un gran servicio y una atención a medida del cliente, se logran por el conjunto de cada una de las personas que trabajan en una compañía.

Hoy en Secuvita queremos mostraros la importancia de un Departamento Médico en un banco de conservación de sangre de cordón umbilical. Su existencia es fundamental para la tranquilidad de los padres, que esperan ser informados y atendidos ante cualquier incidencia durante el proceso.

En el departamento médico se encargan de:

  • Solventar las dudas técnicas de los padres sobre conservación, uso, transporte

  • Supervisar y valorar los casos donde puede no ser viable la conservación de las células. Este paso es crucial, porque supone evitar una pérdida de tiempo y dinero a aquellos padres cuyo caso no cumple los parámetros necesarios para una certificación GMP.

  • Ayudar a los padres a rellenar los cuestionarios médicos. Es muy importante completarlos de forma cuidadosa, ya que serán necesarios en caso de que la sangre sea requerida para trasplante.

  • En caso de incidencias será nuestro departamento el que lo comunique a la familia, para poder dar la información pertinente y solucionar todas sus dudas.

En Secuvita guardamos la información de cada familia en detallados expedientes, ordenados por orden de contratación y en armarios bajo llave donde podremos consultar cada caso si fuera necesario.

Si lo que estamos conservando es, en definitiva, un medicamento, ¿qué mejor que sea un departamento médico el que supervise el proceso?.

Si quieres más información, llámanos al 902 99 80 13 o ven a nuestras oficinas y te explicaremos detalladamente nuestro servicio.